Fichaje en teletrabajo y personal móvil: cómo registrar la jornada fuera de la oficina
Respuesta rápida
El registro de jornada es igual de obligatorio fuera de la oficina. Se resuelve con fichaje por web o aplicación; la geolocalización solo es admisible de forma puntual en el momento de fichar, informando antes a la plantilla y sin seguimiento continuo, y conviene ofrecer una alternativa al uso del móvil personal.
La obligación no cambia
El artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores no distingue por lugar de trabajo. Además, la Ley 10/2021, de trabajo a distancia, reconoce expresamente en su artículo 14 el derecho a un registro horario adecuado que refleje fielmente el tiempo de trabajo, incluidos el momento de inicio y de fin.
Cómo fichar fuera del centro
- Web en el ordenador. Lo más sencillo para teletrabajo de oficina.
- Aplicación móvil. Para comerciales, técnicos, reparto u obra.
- Llamada o mensaje a un sistema automático. Opción de respaldo cuando no hay datos.
- Terminal en el centro, para quien empieza y acaba allí la jornada aunque trabaje fuera.
Comparativa en métodos de fichaje.
Geolocalización: con mucho cuidado
Ubicar a una persona trabajadora es un tratamiento de datos personales con reglas propias. La LOPDGDD (artículo 90) exige informar de forma expresa, clara e inequívoca, con carácter previo, a la plantilla y a su representación sobre la existencia y las características del sistema. En la práctica:
- Solo en el instante del fichaje, no durante toda la jornada.
- Nunca fuera del horario de trabajo.
- Proporcional: ¿hace falta de verdad saber dónde ficha cada persona? Si no, no la actives.
- Informa antes y deja constancia.
La AEPD lo trata en su guía de protección de datos en las relaciones laborales.
Móvil personal o de empresa
Pedir que se instale una aplicación de la empresa en el teléfono personal es fuente habitual de conflictos, y hay pronunciamientos judiciales contrarios a imponerlo. Opciones más seguras: dispositivo de empresa, fichaje por web desde el equipo de trabajo, o uso voluntario del móvil personal con alternativa real.
Flexibilidad y pausas
En teletrabajo la jornada suele ser discontinua. El registro debe permitir varios tramos al día y distinguir pausas de trabajo efectivo. Define por escrito qué cuenta como tiempo de trabajo (desplazamientos entre clientes, esperas, formación).
Desconexión digital
El registro también protege a la plantilla: deja constancia de cuándo termina la jornada. La LOPDGDD (artículo 88) reconoce el derecho a la desconexión digital y obliga a la empresa a tener una política interna al respecto.
Errores habituales
- Fichar «por defecto» de 9 a 18 todos los días, sin reflejar la realidad.
- Activar la localización continua «porque la app lo permite».
- No registrar a comerciales o mandos intermedios «porque tienen flexibilidad».
- Corregir fichajes sin dejar constancia de quién y por qué (más errores).
Si tu plantilla mezcla oficina y calle, configuramos terminal y aplicación sobre el mismo sistema: control horario.
Preguntas frecuentes
¿Puedo saber dónde está un comercial durante su jornada?
Un seguimiento continuo es muy difícil de justificar. Lo admisible con carácter general es registrar la ubicación en el momento del fichaje, con información previa y si es proporcional al fin perseguido.
¿Cómo ficha quien empieza la jornada en casa de un cliente?
Desde la aplicación o por web al iniciar la actividad. Conviene definir por escrito si el desplazamiento cuenta como tiempo de trabajo, según el convenio y el tipo de puesto.
Fuentes consultadas
Esta guía es informativa y no sustituye al asesoramiento jurídico ni al proyecto técnico de cada instalación. La normativa puede cambiar: comprueba siempre el texto vigente en la fuente oficial.